(1) 赞美行为而非个人。举例来说,如果孩子考试成绩好,不要说:“你真是聪明的孩子,太棒了! ”可以换成:“孩子,你考试前的刻苦复习取得了好成果,妈妈为你自豪!”(2) 透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。(3) 客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了。”(4) 面对别人的称赞,说声谢谢就好。一般人被称赞时,多半会回答“还好! ”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说“谢谢! ”
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